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眾所周知，影響企業(yè)效益的不僅是客戶，同時還有公司內(nèi)部的員工，因為員工的存在是為了企業(yè)創(chuàng)造效益、創(chuàng)造價值。想要提高企業(yè)競爭力，就先要提高員工對企業(yè)的滿意度，只有滿意度、幸福感強的員工才有更強烈的工作熱情與激情。而這一點，我認為我們公司做的非常不錯。正因為意識到員工是企業(yè)非常重要的資產(chǎn)，公司潘總裁將提高員工滿意度，讓員工持續(xù)滿意與幸福，作為公司長遠發(fā)展的目標之一，為了更好的了解員工的需求，我們公司采取了一些措施：

一、不定時開展?jié)M意度調(diào)查

員工滿意度是員工對于企業(yè)的實際滿意程度或期望值，它反映出員工在特定的工作環(huán)境中，對工作的各種情況、因素的評估和自我能力的認識，通過這些調(diào)查表的填寫、收集、整理分析，我們可以準確地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段的不足，并可依據(jù)調(diào)查結果制定合理的改進措施，從而有效的改善員工的工作態(tài)度、負面情緒，拉進企業(yè)與員工的距離，也使員工之間的相處更為融洽，增強企業(yè)凝聚力，保持企業(yè)能平穩(wěn)發(fā)展。例如通過員工食堂滿意度的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工對于菜價偏高和晚去食堂菜品缺少等，公司了解到這個情況后，馬上落實了用餐補貼和手機APP點餐系統(tǒng)，將原先公司補貼的額度從40%提升到50%，點餐系統(tǒng)開發(fā)好幾萬元，單單這兩項不經(jīng)意的改善，公司將為此多支付幾十萬元。不管是手機點餐系統(tǒng)，還是補貼額度的提升，其共同的目標都是為了提升員工的滿意度，給員工營造一個舒心的工作生活環(huán)境。

二、福利待遇，提高工作激情

待遇是決定員工對企業(yè)滿意的重要因素，它不僅能滿足員工生活和工作的基本需求，而且還是公司對員工所做貢獻的尊重。在越來越多的企業(yè)里，福利待遇成為每個企業(yè)的重點工作目標之一。

我們公司在今年7月中旬頒發(fā)了師傅獎勵制度和開展的師傅評比活動，此項活動是由人力部主導，生產(chǎn)部和品質部協(xié)助，從員工應用知識和實操能力兩方面進行評比，最后評選出了19位師傅職稱的員工。這項師傅獎勵制度的頒發(fā)正是公司福利待遇的又一種表現(xiàn)，它不僅給予了物質上的報酬也給予公司對于工作能力的肯定，這不僅激發(fā)了獲得榮譽的這些人員，也激勵著暫未被評比上師傅職稱的優(yōu)秀員工，使其在日后的工作中加倍努力，爭取也能獲得師傅職稱，同樣享受公司給與的各種福利待遇。

三、培訓學習，強化個人能力

職業(yè)培訓是提升員工技術、能力水準，達到人與“事”相匹配的有效途徑，通過培訓，可以增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力。據(jù)有關調(diào)查，培訓是許多員工看中的一個條件，因為金錢的激勵是“暫時的”，而通過培訓學習，他們可以使自己的工作能力得到更好的發(fā)展和提高，因為知識就是金錢。而且知識的積累和成長所獲得的效益是長期，永久的。風馳的領導人正是基于這些理念，不僅在公司內(nèi)部開展不同課程的培訓，還投入巨資與多個培訓機構聯(lián)袂，分批派出各個層級的人員進行學習，努力打造學習型和改善型的企業(yè)氛圍，使得公司和員工實現(xiàn)雙贏。

上述的這些舉措，也是公司提出“五個留人”的縮影，只要這些舉措不斷完善及持續(xù)，我相信，肯定會出現(xiàn)“人心聚，泰山移”的良好氛圍，風馳的發(fā)展也會蒸蒸日上，不僅能讓每一位秉承價值觀的員工得到物質上的滿足，還能在個人工作技能的提升獲得雙豐收！

編輯：應瑛

圖片：吳鵬飛

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